Colombia - La reconocida franquicia colombiana de pollo Frisby se enfrenta a una situación de suplantación de su marca, luego de que se generaran especulaciones en redes sociales sobre una presunta expansión de sus operaciones a España. Inicialmente, miles de internautas creyeron que la compañía había llegado al mercado europeo, tras el anuncio de una "nueva franquicia" en ese país. Sin embargo, rápidamente se aclaró que se trataba de un uso no autorizado de su nombre y sus atributos gráficos.
La empresa colombiana, a través de un comunicado oficial, expresó su sorpresa ante la aparición de perfiles en redes sociales, como Instagram y TikTok (@frisby_es), y un sitio web (www.frisby.es) que promovían la falsa inauguración de un restaurante en España. En el texto, Frisby S.A. BIC aclaró que no existe ninguna relación con la entidad que operaba bajo su nombre en Europa, y que tampoco tiene planes de expansión en ese continente.
"Desde Frisby S.A. BIC, compañía líder de la categoría de comidas rápidas (pollo frito) en Colombia, informamos a la opinión pública que en los últimos días se ha identificado el uso no autorizado de nuestra marca FRISBY®, atributos gráficos y personajes característicos como el Pollo Frisby", indicó la compañía en su comunicado. Frisby enfatizó que este uso indebido estaba vinculado a una serie de publicaciones que ofrecían oportunidades de inversión, concursos y recolección de datos personales, actividades ajenas a la compañía colombiana.
Como respuesta a esta situación, la empresa aseguró que tomará todas las medidas legales necesarias para proteger la integridad de su marca. Reiteraron que no tienen ningún vínculo con las actividades fraudulentas que se han promovido a través de los canales mencionados. Además, afirmaron que no hay planes de expansión en España ni en ningún otro país de la Unión Europea.
En su comunicado, Frisby también aclaró que no ha autorizado el uso de su modelo de franquicia en ningún país europeo y que el ofrecimiento de franquicias y oportunidades de inversión es completamente falso. "Rechazamos cualquier intento de terceros no autorizados de aprovecharse de la reputación de nuestra marca", afirmaron. 
El comunicado de la empresa también detalló los canales involucrados en la suplantación: "Estos canales difunden información falsa sobre una presunta apertura de operaciones de Frisby en España, promoviendo supuestas oportunidades de inversión, concursos, entrega de premios y la recolección de datos personales, sin ningún vínculo con nuestra compañía ni autorización alguna".
Por su parte, la entidad que operaba bajo el nombre Frisby España respondió asegurando que su operación era legítima y respetaba las leyes de la Unión Europea. Indicaron que no utilizaban ni el logo ni la mascota registrada de Frisby, y que todas las comunicaciones emitidas por ellos se habían hecho de acuerdo con las normativas legales del continente.
Finalmente, Frisby reiteró su compromiso con la transparencia y la protección de sus consumidores, asegurando que tomarían todas las medidas legales posibles para salvaguardar la integridad de su marca.
